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关于进一步推动代驾行业规范发展的建议
日期:2018-04-13  发布人:webmaster 
随着经济社会的快速发展,代驾应运而生,不仅给人们的出行带来了便利,也节省了车主的时间和精力,节约了空闲的社会资源。在车主饮酒之后,降低了酒后开车的危害,保障他们及行人的生命安全。但客观来看,也出现了一些问题:车主与代驾之间的纠纷时有发生,并且维权难,证据难收集,乱收费现象严重;有的代驾司机还存在敲诈车主的现象,损害了车主利益,侵害了消费者的合法权益,在酒精的影响下还容易发生争吵甚至产生肢体冲突,影响社会稳定。为此委员建议:
一是将代驾纳入道路运输服务业范畴。代驾作为第三产业中的一类,具有第三产业的服务类特征,代驾的业务具有多样性,如酒后代驾、市内代驾、长途代驾、商务代驾等,代驾潜在的市场巨大。建议将代驾行业纳入道路运输业范畴,探索政府管理和行业协会管理相结合的监管模式,督促协会严格执行规范和标准,配合相关部门打击黑代驾,维护合法企业和消费者权益,提高代驾行业的社会公信力,促进行业健康发展。 二是制定代驾企业准入相关法规或标准。代驾行业业务量的不断增大,行业之间的无序状况也日益凸显,如代驾从业单位资质及从业人员资格问题,“代驾人”违章或者车辆发生交通事故的责任认定和赔偿问题,对醉酒后意识模糊不清者下手的黑代驾问题等。建议制定出台代驾企业准入相关法规或标准,完善相关政策措施,规范相关准入程序,推动准入规范化建设,提高代驾行业整体运营水平。 三是建立一体化代驾管理服务平台。目前,微信作为客户端下单也逐渐增多,随着移动互联网的发展,越来越多的客户需要通过技术手段查找代驾服务司机。因此,建议对代驾员代驾服务质量及事故率进行考评,建立合格代驾驾驶员电子档案和诚信档案,制定代驾司机考核标准和评价体系,完善一体化代驾管理服务平台,不仅对代驾司机进行约束和规范,也为代驾公司选择代驾驾驶员提供参考。 四是广泛开展代驾人员职业技能培训。代驾人员需技术过硬,诚实守信,安全可靠,是会开各种性能车的技能型人才。建议加强对代驾驾驶员的职业技能培训,将提高服务质量、应对不同车型和车况的技能以及如何防范代驾过程中的自身安全风险等纳入培训内容,不断提高服务水平和安全风险意识,切实降低代驾服务引发的质量和安全事故概率。(眉县政协  张少敏)                                                                        
 
 
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